W ramach badania ewaluacyjnego PEFS Działanie 2.2 ZPORR uruchomiona została usługa HelpDesku. Usługa ta stanowi pomoc techniczną dla użytkowników systemu PEFS-ZPORR.

Kierowana jest ona do wszystkich przedstawicieli Instytucji Wdrażających Zintegrowany Program Operacyjny Rozwoju Regionalnego.

Istotnym elementem usługi jest m.in. procedura zgłaszania błędów oraz konsultacji telefonicznych dla Podsystemu Monitorowania Europejskiego Funduszu Społecznego w zakresie Zintegrowanego Programu Operacyjnego Rozwoju Regionalnego (PEFS - ZPORR).

Informacje na temat HelpDesku są dostępne na stronie internetowej: http://info.snt.pl/epefs.